Provas de que à medida funciona.
Começámos com um problema concreto de uma empresa real. Este é o corte que fizemos — e o padrão que repetimos para novos clientes.
Email Assistant
Uma empresa de distribuição recebia dezenas de pedidos de orçamento por email, todos os dias, e respondia a cada um manualmente — consultando o catálogo, os preços e as condições. Horas por dia, sempre a repetir.
Respostas repetitivas a consumir o dia
Cada email de cliente exigia procurar produtos, confirmar preços e escrever uma resposta cuidada. O trabalho era valioso, mas quase sempre igual — e roubava tempo a tarefas que só uma pessoa podia fazer.
Um alfaiate dentro do Outlook
Construímos um add-in que lê o pedido, percebe os produtos mencionados, cruza-os com o catálogo e o contexto da empresa e escreve um rascunho de resposta completo — com preços e condições. A pessoa revê, ajusta se quiser, e envia.
O mesmo trabalho, uma fração do tempo
As respostas passaram de minutos de escrita para segundos de revisão. A equipa mantém o controlo e o tom da empresa, mas deixa de escrever do zero. E o mesmo padrão — ler, cruzar dados, redigir — serve dezenas de outros processos.
Tem um processo assim, repetitivo e a consumir horas?
É provável que já tenhamos o padrão. Falta só tirar as suas medidas.
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